Di Tokekwin, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Setiap data yang kamu percayakan kepada kami dijaga dengan standar keamanan tertinggi dan tidak pernah digunakan untuk kepentingan di luar platform.
Catatan: Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna platform Tokekwin di tokekwin.ng, termasuk akses melalui website dan aplikasi mobile. Dengan mendaftarkan akun, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.
Tokekwin mengumpulkan beberapa kategori data dari pengguna untuk dapat memberikan layanan platform gaming yang aman, terpercaya, dan personal. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan — tidak lebih dari itu.
Data ini dikumpulkan saat proses pendaftaran akun dan verifikasi KYC:
Untuk mendukung proses deposit dan penarikan dana yang aman:
Data dikumpulkan melalui berbagai titik interaksi antara kamu dan platform Tokekwin. Transparansi mengenai cara pengumpulan data adalah bagian penting dari komitmen privasi kami.
| Metode Pengumpulan | Contoh Data yang Dikumpulkan |
|---|---|
| Formulir Pendaftaran | Nama, email, nomor HP, tanggal lahir |
| Proses Verifikasi KYC | Foto dokumen identitas, swafoto verifikasi |
| Transaksi Keuangan | Rekening tujuan, riwayat transfer |
| Aktivitas di Platform | Riwayat game, pola bermain, klaim bonus |
| Cookie & Teknologi Lacak | Data sesi, preferensi tampilan, analytics |
| Interaksi dengan CS | Riwayat percakapan, laporan masalah |
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Tokekwin tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan di luar yang tercantum di bawah ini:
Tokekwin tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial apapun.
Tokekwin menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan data pengguna tersimpan dan diproses dengan standar keamanan terbaik. Sistem keamanan kami dirancang secara berlapis untuk meminimalkan risiko kebocoran atau penyalahgunaan data.
Seluruh data yang dikirimkan antara browser atau aplikasi kamu dengan server Tokekwin dienkripsi menggunakan protokol TLS (Transport Layer Security) dengan kunci enkripsi 256-bit. Data sensitif seperti password disimpan dalam bentuk hash kriptografis — bahkan tim internal Tokekwin tidak dapat membaca password kamu dalam bentuk aslinya.
Akses ke data pengguna di internal Tokekwin dibatasi secara ketat berdasarkan prinsip "hak akses minimum" — setiap staf hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugasnya. Semua akses dicatat dalam log audit yang dipantau secara berkala.
Data pengguna disimpan di pusat data dengan sertifikasi keamanan internasional, dilengkapi sistem backup otomatis dan perlindungan terhadap serangan DDoS. Sistem pemantauan keamanan berjalan 24 jam untuk mendeteksi dan merespons ancaman secara real-time.
Tokekwin berkomitmen untuk tidak menjual atau membagikan data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam operasional platform yang aman dan terpercaya, ada kondisi terbatas di mana data perlu dibagikan dengan pihak tertentu:
Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana, Tokekwin bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran yang tersertifikasi. Data transaksi yang dibagikan terbatas hanya pada yang diperlukan untuk memproses pembayaran — tidak lebih.
Provider game pihak ketiga yang beroperasi di platform Tokekwin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan game. Data ini bersifat teknis dan tidak mencakup informasi identitas pribadi yang dapat mengidentifikasi kamu secara langsung.
Tokekwin dapat membagikan data kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau sebagai bagian dari investigasi kejahatan keuangan (seperti pencucian uang atau penipuan). Dalam situasi ini, kami bertindak sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Layanan hosting, penyimpanan cloud, dan infrastruktur teknis yang kami gunakan dikelola oleh penyedia terpercaya dengan standar keamanan dan privasi yang ketat. Semua mitra teknis kami terikat perjanjian kerahasiaan data.
Platform Tokekwin menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan sesi login, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi dasar platform — misalnya kamu mungkin perlu login ulang setiap kali mengakses platform.
Tokekwin tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget atau profiling komersial. Cookie yang kami gunakan semata-mata untuk operasional platform dan peningkatan pengalaman pengguna.
Sebagai pengguna platform Tokekwin, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadimu. Kami menghormati setiap hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk menggunakannya.
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu kapan saja.
Jika ada data yang tidak akurat, kamu berhak meminta koreksi melalui pengaturan akun atau CS.
Kamu dapat meminta penghapusan data tertentu, tunduk pada kewajiban penyimpanan hukum.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan datamu dalam kondisi tertentu yang sah.
Kamu berhak mendapatkan data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu yang tidak bersifat wajib.
Untuk menggunakan salah satu hak di atas, hubungi tim CS Tokekwin melalui live chat yang tersedia 24 jam di platform. Kami akan memproses permintaanmu dalam waktu yang wajar dan memberikan respons yang jelas.
Tokekwin menyimpan data pengguna selama akun masih aktif dan selama diperlukan untuk tujuan-tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini. Setelah akun ditutup, sebagian data dapat tetap disimpan untuk jangka waktu tertentu demi memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
Data yang tidak lagi diperlukan dan tidak tunduk pada kewajiban retensi hukum akan dihapus secara aman menggunakan metode penghancuran data yang memastikan tidak dapat dipulihkan kembali.
Tokekwin berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sesuai dengan perkembangan regulasi, teknologi, atau perubahan operasional platform. Setiap perubahan akan tercermin dalam pembaruan tanggal di bagian atas dokumen ini.
Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan — misalnya perubahan dalam cara kami menggunakan atau berbagi data — kami akan memberikan notifikasi melalui platform atau email terdaftar minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku. Ini memberimu waktu yang cukup untuk membaca dan memahami perubahan tersebut.
Kelanjutan penggunaan platform Tokekwin setelah perubahan kebijakan diberlakukan dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap kebijakan yang diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hakmu terkait data pribadi, tim privasi Tokekwin siap membantu. Hubungi kami melalui:
Tim kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja. Untuk permintaan yang membutuhkan verifikasi identitas tambahan (seperti permintaan salinan data atau penghapusan akun), prosesnya mungkin memerlukan waktu hingga 14 hari kerja.
Mengapa Privasi Kamu Aman di Tokekwin
Enam komitmen nyata yang kami pegang untuk melindungi data setiap anggota
Data yang kamu kirimkan dienkripsi dengan SSL/TLS 256-bit — standar yang sama digunakan oleh bank-bank besar Indonesia. Tidak ada pihak yang bisa mencegat informasimu dalam perjalanan ke server kami.
Data pribadi kamu tidak pernah dan tidak akan pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial apapun. Ini bukan sekadar janji — ini prinsip dasar yang tidak dapat dikompromikan.
Hanya staf yang berwenang dengan kebutuhan spesifik yang dapat mengakses data pengguna. Setiap akses dicatat secara otomatis dan diaudit secara berkala oleh tim keamanan internal kami.
Sistem keamanan berbasis AI memantau aktivitas platform secara real-time untuk mendeteksi anomali dan potensi ancaman terhadap keamanan data. Respons otomatis aktif bahkan saat kamu sedang tidak online.
Kamu bisa mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Tokekwin menghormati hak-hak pengguna atas datanya sendiri dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk menggunakannya.
Praktik pengelolaan data Tokekwin mematuhi standar regulasi internasional termasuk persyaratan KYC dan AML. Kepatuhan ini bukan hanya kewajiban hukum — tapi bukti komitmen kami pada integritas platform.
Bergabunglah dengan lebih dari 500.000 anggota yang bermain di Tokekwin dengan tenang karena tahu data mereka aman dan terlindungi. Daftar gratis sekarang dan mulai pengalaman gaming terbaikmu.
Baca juga: Syarat dan Ketentuan | Permainan Bertanggung Jawab | FAQ